微软是世界上最大、最有实力的IT公司，不仅在操作系统、办公软件、程序开发软件等传统IT领域具有统治性的地位外，还拓展出了很多新的业务和领域，包括互动电视、家用游戏、媒体互动、移动手持设备等等等等。
微软创建了很多业务，都实现了极大的成功。。。。。我们总是会有大量创意，就像苹果公司曾推出早期的PDA，虽然后来失败了，但它仍然是一个好创意，只是时候不对。你有很好的创意，最后要不就是获得极大成功，要不就是以失败收场，有太多的商业因素会决定一个创意是成是败。但微软对未来的投入是一以贯之的，在很多领域，我们的投入就实现了极大成功，比如 SharePoint产品，现在就是一个逾10亿美元收入的业务。
关于研究院：
微软研究院与产品开发部门之间的协同，都是通过底下的研究人员和产品人员直接沟通和合作来实现的。我们有一组中介经理，与研究院团队和产品团队一起合作，将想法和创意在两边进行双向沟通。这种技术传递不是自上而下、而是自下而上的。
你怎么寻找最顶尖的人才？
这个工作很难，主要通过两个方面来实现。一方面是创造一个良好的环境。良好的环境给研究员以自由，去做任何想做的研究；给他们资源去研究；给他们责任去把研究做好；让他们学会善用资源；如果做不到就会被开除。只要他们的研究工作做得好，就是有价值的。另外一方面，是从学院式的研究机构中去寻找人才，寻找那些发表过重要研究成果的人才。
当研究方向和产品研发方向发生冲突时，怎么解决？
你不能跟研究人员说他们应该做什么，这种方式不可能产生成果。你只能尽量去创造一个好环境，去雇佣最好的人，给他们机会去将研究能力进一步提升。我不能决定研究人员做什么，公司首席技术官克瑞格也不能决定，只能由研究员自己来决定做什么。从历史来看，惟有如此，假以时日，研究者才可能有优秀的成果。我可以开除某一名研究员，但只会因为他的研究工作很糟糕，而不是因为他的研究方向错了。
